السلوك غير اللفظي في مقابلة عمل | آثار الأفعال غير اللفظية أثناء مقابلات العمل

س: ما هي الأفعال غير اللفظية في طالب الوظيفة الأكثر أهمية في توقع النجاح؟

إلى:



في إصدار 2014 من مجلة السلوك غير اللفظي، استخدمت مجموعة من الباحثين طريقة إلكترونية جديدة لتسجيل الإشارات غير اللفظية في مقابلات العمل. ثم قاموا بفحص الإشارات غير اللفظية التي أثرت بشدة على أداء الشخص في المقابلة.



أنشأ الباحثون 'غرفة ذكية' بكاميرات عالية الدقة ونظام ميكروفون احترافي لتقييم سلوك المتقدمين للوظائف.

تم استخدام الغرفة الذكية لإجراء مقابلات عمل فعلية. كانت مقابلة العمل عبارة عن مقابلة منظمة مدتها 11 دقيقة ناقش فيها المرشحون نقاط قوتهم وكفاءاتهم وخبراتهم وتاريخهم الشخصي. تم تسجيل المقابلات وتقييمها.



بعد ذلك ، حصل الباحثون على مجموعة صغيرة من 5 موظفين توظيف ذوي خبرة لتقييم تسجيلات المتقدمين للوظيفة.

قام القائمون بالتجنيد بتحليل التسجيلات وصنفوا المتقدمين على أساس قابلية التوظيف على مقياس من 0-100.

تم تسجيل السلوك غير اللفظي من قبل فريق من المقيمين المدربين وعملية رقمية آلية جديدة.



كان الباحثون يبحثون في ستة أنواع من السلوكيات:

  • إعادة توجيه الصوت لمقدم الطلب - كم مرة قال مقدم الطلب 'mmm hmm' أو 'yes' أثناء حديث المجند. يعتبر هذا علامة على إظهار الموافقة أو الاهتمام أو الاتفاق مع المجند.
  • متوسط ​​مدة الدور لمقدم الطلب - كم من الوقت تمكن مقدم الطلب من التحدث عن نفسه / نفسها عند الإجابة على سؤال.
  • تباين سرعة مقدم الطلب - كيف يميل معدل تحدث الشخص (سريع / متوسط ​​/ بطيء) إلى التحول على مدار المقابلة.
  • إعادة توجيه المرئي لمقدم الطلب - عدد المرات التي أومأ فيها مقدم الطلب برأسه أثناء حديث المجند.
  • مقدم الطلب يبتسم - الدرجة التي ابتسم بها مقدم الطلب أثناء المقابلة.
  • تحديق مقدم الطلب - الدرجة التي قام بها مقدم الطلب بالتواصل البصري مع المجند أو نظر إليه.

النتائج:

أظهرت النتائج أن السلوك غير اللفظي كان مرتبطًا بإدراك القدرة على التظاهر ، وكانت السلوكيات الأكثر أهمية هي:

  • التحديق. هذا يعني أن التواصل البصري مع المجند والنظر إليه مهم للغاية.
  • يعد متوسط ​​وقت التحدث. هذا يعني أن الإجابات القصيرة أو غير المشوهة أو غير المكتملة جعلت المرشح يبدو أقل قابلية للاستئجار.
  • سرعة متفاوتة أكثر. هذا يعني أنه إذا كان مقدم الطلب يبدو قاسيًا أو جامدًا في الطريقة التي يتحدث بها (وبالتالي ، فإن إيقاع حديثه يظل كما هو طوال الوقت) ، فهذا يجعله يبدو أقل قابلية للاستئجار. تظهر الأبحاث السابقة أيضًا أنه إذا كان الشخص يعرف كيفية تغيير إيقاع حديثه اعتمادًا على ما يتحدث عنه ، فإن هذا يحافظ على انتباه الجمهور أكثر.

بمعنى آخر ، السلوكيات غير اللفظية هل تحدث فرقا في البيئات الاجتماعية الحاسمة مثل مقابلات العمل.

مرجع

Frauendorfer، D.، Mast، M. S.، Nguyen، L.، Gatica-Perez، D. (2014). الاستشعار الاجتماعي غير اللفظي في العمل: تسجيل واستخراج غير مزعجين للسلوك غير اللفظي في التفاعلات الاجتماعية موضحة بمثال بحثي. مجلة السلوك غير اللفظي ، 38، 231-245. http://link.springer.com/article/10.1007٪2Fs10919-014-0173-5