كيفية القيادة في وقت الأزمات (20 درسًا تعلمته)

ثقيل هو الرأس الذي يلبس التاج. يمكن أن تكون القيادة امتيازًا ، ولكنها قد تكون أيضًا عبئًا معوقًا.

شيء واحد مؤكد - لا يمكنك التوقف عن تحمل المسؤولية.



أنا أعرف ما يشبه. لقد كنت ضابطًا في البحرية وصاحب عمل وأبًا.



كيف تقود في وقت الأزمات (20 درسًا 1

لهذا السبب أنا هنا لأقدم لكم 20 نصيحة مثبتة حول كيفية القيادة أثناء الأزمات.



هيا بنا نبدأ.

انقر هنا لمشاهدة الفيديو - كيف تقود في وقت الأزمات



1. اتخذ القرار الصائب وليس القرار الشائع

لنأخذ مثالا من التاريخ. الإسكندر الأكبر.

في عام 326 قبل الميلاد ، سار الفاتح المقدوني بجيشه غربًا عبر صحراء جيدروسيان. وغني عن القول ، إنها لم تكن جميلة. بدأت القوات في التسرب بأعداد كبيرة (12000 حسب بعض التقديرات).

فسيفساء الكسندر

كان الإسكندر يتخذ قرارات صعبة في سن العشرين.

عندما وجدوا واحة ، لم يسمح الإسكندر لرجاله بالتخييم بجوار الربيع لأنهم كانوا يشغون أنفسهم حتى يمرضوا. لقد اتخذ القرار الذي لا يحظى بشعبية من تمركز قواته على مسافة أبعد. كان عليهم السفر بحثًا عن الماء ، مما يعني أنهم يشربون بوتيرة صحية. ربما أنقذ هذا القرار الجيش.

هل تفهم مغزى القصة؟ غالبًا ما تكون أفضل القرارات هي الأقل إعجابًا.

2. القيادة بالقدوة

لا تطلب أبدًا من الآخرين أن يفعلوا ما لن تفعله ، بكل بساطة وبساطة. يجب أن تكون في الخنادق ، إذا جاز التعبير.

هل تطلب من الفريق الحضور يوم الأحد؟ يجب أن تكون الأول في المكتب ، ويجب أن تكون القهوة جاهزة للجميع عند قدومهم.

رجل يتحدث إلى رجل آخر

شارك - قم بقيادة المهمة مع فريقك.

يجب أن يكون لديك فكرة عملية عن الأدوار التي تتوقع أن يلعبها الناس. ربما لست ماهرًا (لهذا السبب قمت بتعيينهم) ، لكنك تفهم أهمية هذه المهام - ولديك أنظمة مطبقة لتقديم المساعدة عند الحاجة.

انقر هنا لتعلم دروس القيادة التي تلقيتها من مشاة البحرية.

3. اعطاء اهميه بصدق عن الناس

حياتهم وسلامتهم ومخاوفهم. كل شخص مختلف ، ومخاوف كل شخص مشروعة - لا يهم مدى اختلافها عن مخاوفك.

اجتماع عمل

تواصل دائمًا مع عائلتك وأصدقائك وشركائك في العمل.

كما يبدو جبنيًا ، فإن فريقك عبارة عن عائلة. بصفتك ربًا لتلك العائلة ، فالأمر متروك لك للدفاع عن اهتماماتهم وكذلك البقاء على اتصال دائم.

الأسد على استعداد للموت من أجل كبريائه.

4. ضمان وحدة الجهد

ليس هناك ما هو أغلى في العمل من الوضوح. لا يمكن للقارب أن يتغلب على العاصفة إذا كان الجميع يجدفون في اتجاهات مختلفة.

رجل يفكر في الاجتماع

لا يوجد شيء أكثر أهمية من التواجد في نفس الصفحة.

كقائد ، من المهم أن يفهم فريقك المهمة - الغرض من العمل.

بغض النظر عن الدور ، يجب أن يكون الجميع مطلعين على الصورة الكبيرة ؛ نية القائد إن شئت. من السهل للغاية أن يصرف الناس انتباههم ، لذا اجعل أعين الجميع متقدّمة.

5. لديك أقران ومقربون

كقائد ، أنت وحيد. لا يمكنك أن تثق في موظفيك - لديهم أشياء أفضل ليفعلوها من سماع شكواك. لا يمكنك الشكوى لزوجتك لأنها لن تتصل.

رجل يعاني من مستويات التوتر

لا تدع ضغوط كونك الرئيس تصل إليك. تواصل واعثر على زملائك.

تواصل مع زملائك القادة وأصحاب الأعمال وافعل بعض الشبكات. أنت تتعامل جميعًا مع نفس المشكلات بغض النظر عن الرسوم. وجود أذن متفهمة للتنفيس عن شيء رائع ، ثق بي.

6. ابق هادئا

البشر متفائلون للغاية بشأن النظام.

هناك الكثير في العالم خارج عن سيطرتنا - كلما قبلت سريعًا أنه سيكون أفضل حالًا. لا يمكن للقائد أن يتحكم في حالة الاقتصاد أو الصحة العامة ، لكن ما يمكنه السيطرة عليه هو نفسه.

رجل متوتر

لا تفقد أعصابك. كن هادئا في الأزمات.

يتراجع القائد خطوة إلى الوراء ويغمض عينيه ويتنفس. يمكنه التخطيط وتحقيق أقصى استفادة من الكارثة.

كن ذلك القائد.

7. تحلى بالثقة

هذا ليس مثل الغطرسة. الرجل الواثق يعرف نقاط قوته ونقاط ضعفه ويلعب عليها.

لا حرج في الاعتراف بالضعف.

هناك شعور بالتحرر عندما تعرف ما يمكنك الاستفادة منه. اصقل مواهبك وفوض نقاط ضعفك للآخرين المتخصصين في هذا المجال.

الثقة هي حجر الزاوية في القيادة الفعالة.

8. كن صادقا وشفافا

أيها السادة ، هذا بسيط - قول الحقيقة والحقيقة كاملة. لا تترك أي شيء. عند القيام بذلك ، فأنت لا تؤذي نفسك فقط - أنت تؤذي شركتك بأكملها.

الرجال على الطاولة يتحدثون

الصدق حقا هو أفضل سياسة.

9. حافظ على قياسات دقيقة

السجلات تبقيك على تقييم فيما يتعلق بالانتصارات والنقص بين أعضاء فريقك.

تستخدم شركتي ملف KPI (مؤشر الأداء الرئيسي) حيث يسجل كل عضو تقدمه اليومي. إنها ليست أداة للمراقبة ، لكنها أداة لتعزيز الكفاءة.

لديك طريقة محددة لتتبع تقدم شركتك.

يحافظ على الشفافية بينما يسمح لي بتخصيص المهام لمن لديهم أكبر عرض نطاق ترددي. كما يسمح لنا بالتركيز على العناصر غير الضرورية والقضاء عليها.

إذا لم يكن لديك شيء مثل هذا في مكانه ، فلا تنتظر تفاقم الأزمة - ابدأ.

10. إدارة التوقعات

يريد الناس إنهاء سريع للأوضاع السيئة ، لكن نادرًا ما يتم التوصل إلى حل سريع.

الأمر متروك للقائد لتحديد حقيقة الأزمة ونقلها إلى أتباعه. أنت لا تريد إخافة الناس ، لكن عليك أيضًا أن تكون صادقًا.

حديث العمل

لا تخف من قول 'ستزداد الأمور سوءًا قبل أن تتحسن ، لكننا سنتعامل معها معًا'.

إنه صعب ، لكنه مفيد على المدى الطويل. ستكون أسوأ حالًا عندما تندلع المشاكل ويهز فريقك كمين.

11. كن مرنًا

صرح كارل فون كلاوزفيتز بذلك 'لا توجد خطة تنجو من الاتصال بالعدو' في كتابه 'في الحرب'. كان هذا صحيحًا في ساحة المعركة وكذلك في المكتب.

التخطيط

صُممت إجراءات التشغيل القياسية لخدمتك ، وليس العكس.

انت ربما لديك SOP (إجراءات التشغيل القياسية)، لكن لا يمكنك دائمًا النظر إليهم عند حدوث الأزمة. الحل هو المرونة - قدرتك على ركوب الأمواج والتكيف مع التحديات الجديدة.

إنها مهارة مهمة - مارسها.

12. أحط نفسك بالنخب

هذا يتطلب القليل من القسوة من جانبك. إنها حقيقة مؤسفة في الحياة أنه ليس كل شخص لائقًا للوظيفة التي يعملون فيها. كقائد ، أنت مدين لنفسك أحط نفسك بأولئك الذين يحققون أقصى استفادة على الطاولة.

زعيم

أنت لا تستحق أقل من مجموعة بدس من الناس.

هذا يعني إراحة الأشخاص الذين لا يستطيعون الأداء. أنا لا أقول تطهيرهم فورًا ولكن بعد فرص متعددة؟ نعم ، إنهم ليسوا مناسبين.

13. كن حذرًا

إلى من يجب أن تستمع؟ أدى الفشل في تسخير هذه المهارة الأساسية إلى سقوط عدد لا يحصى من الملوك والجنرالات.

صفر في الخبراء - الأشخاص المدربون والمعتمدون في مجال معين تحتاج إلى معلومات عنه. أكبر عيب لهم هو أنهم غالبًا ما يفشلون في فهم الصورة الأكبر ، لكن هذه مسؤوليتك.

مصافحة

تجنب نعم الرجال بأي ثمن.

لا تقلل أبدًا من قيمة الموظف الذي يقول 'لا'. هذا يدل على مهارة نادرة - كشخص غير خائف من رئيسه ، لن يترددوا في اقتراح مسار عمل أفضل.

14. المهملات القواعد

الأزمة ليست وقت الفوضى ، لكن حان وقت التغيير. الكثير من الرؤساء التنفيذيين والمديرين مفتونون بإجراءات التشغيل القياسية الخاصة بهم لدرجة أنها تشكل مسؤولية.

القادة الناجحون هم أولئك الذين يتأقلمون.

ربما كنت الشخص الذي وضع القواعد - لكن هذا لا يهم. يعرف القائد الجيد متى حان الوقت لقتل أعزاءهم.

قدرتنا على التكيف هي ما يجعلنا بشرًا فريدًا - الاستفادة من ذلك.

15. الإفراط في التواصل

أن تكون واضحة.

في عالم حيث العمل من المنزل هو معيار ، والتواصل أمر بالغ الأهمية. عندما أقول 'الإفراط في التواصل' ، فأنا أعني ألا تخشى تسجيل الوصول مع فريقك عدة مرات. قدم ملاحظات ، واطلب منها ، وشجعهم على فعل الشيء نفسه.

الإساءة إلى الناس نصيحة التواصل بشكل جيد

من الأفضل الإفراط في التواصل من أن تكون في الظلام.

تذكر ، أسوأ ما يمكن أن يحدث هو أن يطلب منك التخفيف.

16. كن إيجابيا

عندما تكون في وضع الأزمة ، فإن الإيجابية هي المفتاح. ينشط الناس عند مواجهة التحديات اليومية. إنه ينذر بالتفاؤل للشركة ككل ، مما يجعل تحمل الأزمة أسهل.

رجل سعيد

أنت من بين كل الناس لا تستطيع أن تكون مصاص دماء للطاقة - ابق إيجابيًا.

يحسن القائد الحكيم أن يفرق هذا الموقف بين موظفيه - بصرف النظر عن كونه إيجابيًا ، بالطبع.

17. وجود خطة أ ، ب ، ج ...

هذا يعود إلى ما قلته عن المرونة. قبل وقوع الأزمة ، احرص على وجود خطط احتياطية.

لا يوجد شيء مثل التخطيط المفرط.

يمكن للقائد الجيد أن يتكيف ، لكن القائد العظيم يرى المشاكل قبل حدوثها. استخدم وقت التوقف هذا لتحليل إجراءات التشغيل القياسية الحالية وتحديد البدائل الممكنة عندما يضرب sh * t المروحة.

18. التحلي بالانفتاح

لا شيء يقتل شركة - أو إمبراطوريات في هذا الصدد - أسرع من زعيم بعقل مغلق.

رجل مفكر

أنت لست ضعيفًا من خلال التفكير في استراتيجيات جديدة - أنت ذكي.

هناك فرق بين التمسك بسلاحك وبين العناد. يمكن للرجل (والقائد) الحقيقي أن يفكر في فكرة دون قبولها بالضرورة. كن دائمًا على استعداد لسماع الأساليب الجديدة والاطلاع على أحدث الأساليب.

شركتك سوف تشكرك

19. تمكين الآخرين

جزء من وظيفتك هو تشكيل قطيعك في مجموعة من الحيوانات المفترسة. قال الجنرال جورج س. باتون ذات مرة أنه لا يجب أن يتدخل في التفاصيل ، بل إلى دع الناس يفاجئك بنتائجهم.

القادة الجيدون يلهمون العظمة في الآخرين.

لا يستفيد الموظفون من حيازة أيديهم ، فهم يستفيدون من اتخاذ قراراتهم الخاصة ، وارتكاب الأخطاء ، والتعلم منها. لن يؤدي هذا إلى تحسين الشركة على المدى الطويل فحسب ، بل سيقوي الفريق أيضًا في مواجهة الأوقات الصعبة.

20. الحظ يفضل الجريء

قالها المؤرخ الروماني فيرجيل جيدًا. أيها السادة أعظم الرجال في التاريخ نتذكرهم المخاطر التي تعرضوا لها.

راهن يوليوس قيصر بعبور الروبيكون.

تفشل العديد من الشركات لأن القادة غير مستعدين لتحمل المخاطر.

راهن حنبعل عندما عبر جبال الألب.

إن أعظم القرارات التي ستتخذها على الإطلاق هي الأكثر رعباً - قرار اتخاذ الشركة في اتجاه جديد ، وقرار اتخاذ توسع جريء ، وقرار بدء شركة على الإطلاق!

ملخص - القيادة في الأزمات

  1. اتخذ القرار الذي لا يحظى بشعبية
  2. مثالا يحتذى به
  3. حقا يهتم بالناس
  4. ضمان وحدة الجهد
  5. لديك أقران ومقربون
  6. ابق هادئا
  7. تحلى بالثقة
  8. تحلى بالصدق والشفافية
  9. حافظ على قياسات دقيقة
  10. إدارة التوقعات
  11. كن مرنًا
  12. أحط نفسك بالنخب
  13. كن حذرًا
  14. تخلص من القواعد
  15. المبالغة في التواصل
  16. إبقى إيجابيا
  17. وجود خطة A و B و C
  18. أن تكون منفتح الذهن
  19. قم بتمكين الآخرين
  20. الثروة تفضل الجريء

في هذه الأوقات الفوضوية ، تعتبر القيادة الحاسمة ضرورية أكثر من أي وقت مضى. أفضل مكان للبحث فيه هو الماضي - إلى ما فعله الرجال العظماء وما زالوا يفعلون.

اخرج من هناك وتولى المسؤولية.

ما هي 5 مهارات قيادية أساسية؟

التواصل والقدرة على التكيف وإدارة العلاقات والثقة وضبط النفس.

ما هو القائد الجيد؟

القادة العظماء هم أولئك الذين يساعدون الآخرين على الوصول إلى الأهداف. إنهم لا يخشون جلب الأشخاص الذين قد يكونون أفضل منهم للوصول إلى تلك الأهداف.

كيف تقود بالقدوة؟

اجعل يديك متسخين ، وراقب فمك ، ولا تتدخل في التفاصيل الدقيقة ، واحترم الآخرين ، وتحمل مسؤولية أفعالك.