المصافحة والإقناع | كيف تتصافح بالأيدي عند تكوين انطباع

س: ما الذي كشف عنه العلم المصافحة في الانطباعات الأولى والأعمال؟

ج: سواء كنت تصافح - وكيف تصافح - يبدو أنه مهم للغاية ، وفقًا لبحث سلوكي. يمكن أن يؤثر على مدى إقناعك ونوع الانطباع الأول الذي تتركه. يمكن أن تعطيك دراستان فكرة عن هذا.



دراسة 1 - المصافحة والامتثال

في مقال نشر عام 2013 في مجلة Social Behavior and Personality، سعى عدد قليل من الباحثين السلوكيين إلى فحص تأثير المصافحة على الامتثال للطلب.



  • ماذا يقصدون بالامتثال؟

في هذه الحالة ، فإنهم يقصدون ما إذا كان بعض المحامين الذين يتنقلون من باب إلى باب قد يدفعون الناس إلى ذلك التبرع بالمال لمنظمة خيرية.

  • في الدراسة ، تم تجنيد امرأتين فرنسيتين تبلغان من العمر 20 عامًا للذهاب من باب إلى باب لمنظمة خيرية (أموال للأطفال الفقراء في مدغشقر)

كان لديهم بطاقات تعريف وتم منحهم ملف درجة قياسية للتعبير الحرفي.



لم يكن المجندون على علم بالغرض من الدراسة.

  • نصف الوقت ، تم توجيه المجندين للمصافحة في بداية عرضهم. النصف الآخر من الوقت ، لقد تلقوا فقط تعليمات بإعطاء الملعب (بدون مصافحة).

النتائج:

  • عندما لم يتصافح المجندون قبل تقديم عرض المبيعات ، تبرع 53.3 ٪ من شاغلي المنازل بالمال للمؤسسة الخيرية.
  • عندما تصافح المجندون ، هذا الرقم قفز إلى 95.5٪!
  • مصافحة جيدة قبل إعطاء عرض ترويجي للمبيعات ما يقرب من ضعف معدل النجاح.

دراسة 2 - جودة المصافحة

لكن هل جودة المصافحة تحدث فرقا؟ ما هي الصفات التي يبحث عنها الناس في المصافحة؟

مجموعة من الباحثين نشر مقالًا في عام 2008 في مجلة علم النفس التطبيقي للإجابة على هذه الأسئلة.



  • تم إجراء مقابلات وهمية مع 98 طالبًا جامعيًا في فصل الإعداد الوظيفي مع عدد من المحاورين.
  • صافح كل طالب جامعي 5 'مقيمين للمصافحة' خلال الحدث (لم يكن الطلاب الجامعيين يعرفون أن مصافحةهم قيد التقييم).
  • تم تدريب كل من المراجعين الخمسة على تقييم المصافحة من أجل:
  1. اكتمال القبضة
  2. قوة
  3. المدة الزمنية
  4. قوة
  5. ملامسة العين أثناء الإمساك باليدين
  • تم حساب متوسط ​​جميع هذه الجوانب الخمسة في مجموع نقاط المصافحة

متطوعون من منظمات الموارد البشرية المحلية (كانوا منفصلين عن مقيمي المصافحة) ثم أجروا مقابلة عمل مع الطلاب الجامعيين ثم قدموا توصية توظيف نهائية.

أخذ الطلاب الجامعيين أيضًا جردًا لخصائص الشخصية يعطي درجات لنسخة من سمات الشخصية 'الخمسة الكبار' (خمس سمات شائعة جدًا يتم قياسها في علم النفس وتستخدم للتنبؤ بالعديد من جوانب حياة الشخص).

  1. الضمير الحي
  2. الانبساط
  3. موافقة
  4. الاستقرار العاطفي
  5. الانفتاح على التجربة

كما تم تصوير الطلاب الجامعيين على شريط فيديو لبضع ثوان أثناء جلوسهم في الحدث. قام أربعة مقيمين منفصلين (مستقلين عن جميع المراجعين الآخرين) بتقييم الجاذبية الجسدية والمظهر المهني للطلاب الجامعيين.

النتائج:

جودة المصافحة أحدثت فرقًا فيما إذا كان المرشح 'تم تعيينه'. ارتبطت التقييمات الأعلى في جميع صفات المصافحة (الاكتمال ، والقوة ، والمدة ، والحيوية ، والتواصل البصري) والجودة الإجمالية للمصافحة بشكل كبير باحتمالية أعلى أن المرشح قد تم الحكم عليه بأنه 'تم تعيينه'.

كان المنفتحون (أولئك الذين كانوا منفتحين ويحبون التواجد حول الناس) أكثر عرضة 'للتعيين'. لم تحدث أي سمات شخصية أخرى فرقًا كبيرًا.

كان الأشخاص ذوو المصافحة الجيدة أكثر عرضة لأن يكونوا منفتحين.

ومن المثير للاهتمام، كان الأشخاص ذوو المصافحة الجيدة أكثر عرضة لارتداء ملابس احترافية.

ترجمة:

ماذا يمكننا أن نستخلص من هذه النتائج؟

يبدو أن ملف كان للمرشحين البارزين مجموعة من السمات المهمة:

  • كان لديهم جيدة المصافحة التي كانت:
  • كان لديه المزيد فستان احترافي من غيرهم
  • قد كانوا المنتهية ولايته والاجتماعية

مكتمل (لا تشد أصابع الاتهام! المصافحة غير المكتملة هي إلهاء محرج)

قوي (لا تسحق أيديهم ، لكن القوة مرتبطة بإرادات قوية وتحفيز وتصميم)

طويل (لا تهتز لثانية واحدة ثم تبتعد ، فهذا يعني الخوف أو التجنب)

قوي (يطلق عليه المصافحة لسبب ما)

مرتبط بالتواصل البصري (يوضح هذا أن الشخص الذي تقابله هو أهم شخص بالنسبة لك في ذلك الوقت وأنه يحظى باهتمامك الكامل)

  • كل هذه السمات يبدو أنهما يسيران معًا.

قرر الباحثون أيضًا أن المصافحة الجيدة كانت تنقل المهارات الاجتماعية العالية للشخص.

يمكن تعلم المصافحة الجيدة واللباس الأفضل بالممارسة.

ملاحظة أخيرة:

'لكنني بطبيعة الحال لست منفتحًا!' يمكنك ان تقول.

لا تبيع نفسك قصير هنا. أظهرت الأبحاث أنه من الصحيح أن بعض الناس يكونون بطبيعة الحال أكثر انفتاحًا والبعض الآخر أكثر انطوائية. لكن ليس كل شخص واحدًا أو الآخر تمامًا.

إذا كنت انطوائيًا ، فهذا لا يعني أنك لا تستطيع أن تكون منفتحًا أو اجتماعيًا. هذا يعني فقط أن كونك منفتحًا أمرًا يستنزفك. لكن لديك جانبًا اجتماعيًا يمكن ممارسته واستخدامه إذا لزم الأمر. لكن الأمر متروك لك للعثور عليه وتغذيته.

المراجع

Gueguen، N. (2013). المصافحة والامتثال للطلب: إعداد من الباب إلى الباب. السلوك الاجتماعي والشخصية ، 41 (10) ، 1585-1588. حلقة الوصل: http://www.ingentaconnect.com/content/sbp/sbp/2013/00000041/00000010/art00001؟crawler=true

ستيوارت ، جي إل ، داستن ، إس إل ، باريك ، إم آر ، ودارنولد ، تي سي (2008). استكشاف المصافحة في مقابلات التوظيف. مجلة علم النفس التطبيقي ، 93 (5) ، 1139-1146. حلقة الوصل: http://www.ncbi.nlm.nih.gov/pubmed/18808231